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職位描述：主要負責公司國際機票、國內機票的查詢、出票及機票退改簽工作。
任職要求：
1、能熟練操作ETERM黑屏系統及各種指令。
2、熟悉各航司出票流程及退改簽流程。
3、一年及以上國內票、出境票出票工作經驗。
4、有較強的的溝通能力及責任心，并服從管理。

接受線上線下客戶對酒店的預訂需求，并妥善解決。接聽客戶電話，并解答做好記錄。落實預訂未到客戶的名單和每日團隊取消情況。

工作內容】：負責接待微信/電話 咨詢云南報團旅游相關事宜的客戶，銷售公司的旅游產品（云南行程路線）
【旅游產品】：云南旅游路線定制/規劃。
【客戶資源】：公司提供精準優質的客戶，微信/電話進線，無需跑市場，無需帶團，純室內辦公。
【薪資待遇】：無責底薪2000-4000+6%-30%高提成+全勤獎+優秀業績個人獎勵；綜合薪資5000-8000，優秀者平均薪資均在10000以上，旺季收入翻倍。
【員工福利】：工作餐+部門團建+公司聚餐+水果零食+員工旅游+節日福利。
【崗前培訓】：生手公司提供崗前培訓（3-5天）
【任職要求】：22-32歲，男女不限，對旅游行業有興趣，生手免費培訓；工作態度積極，愿意學習；溝通能力強，有足夠的耐心、細心； 有責任感及團隊協作能力；能熟練應用辦公軟件。©yn

1、準時抵崗，按酒店要求自檢儀容儀表
2、處理訂房傳真、訂房電話
3、下預訂單并錄入電腦，下接單機
4、當天的預訂單及時送到前臺
5、團隊預定

準備和執行增加預訂銷售和相關業務的工作計劃
運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產品和服務
推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產品和服務
充分了解所在地區的洲際酒店集團成員的產品和服務
掌握關于特價，酬賓，促銷活動的信息
監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率
按照要求準備報告（如給旅行代理人和商業機構的報告等）
準備預訂銷售報告
記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂
接受等候單上的客人預訂
修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄
調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況
對團組或會議的特別賬單安排進行記錄
發現降低營銷效果和酒店整體銷售情況的運營問題，同相關部門協作共同解決。
提升酒店和品牌在本地的知名度和信譽。

云南彌勒美憬閣酒店預訂部工作，有酒店預訂工作經歷的優先考慮。